Términos y condiciones

Favor de leer estos Términos y Condiciones detenidamente, ya que establecen nuestros y sus derechos legales y obligaciones en relación al software Routics y sus servicios. Usted debe aceptar estos Términos y Condiciones antes de poder utilizar el software Routics, y al dar de alta su cuenta de usuario y/o hacer uso de Routics implícitamente está aceptando los presentes Términos y Condiciones.

Le recomendamos imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para referencia futura. No archivaremos una copia específicamente en relación a Usted, y puede que no estén accesibles en el futuro.

Si tiene preguntas o comentarios al respecto de nuestros servicios favor de contactarnos vía email a la dirección electrónica tyc@routics.com.

 Acuerdo para el Otorgamiento de una Licencia de Prueba

Este acuerdo de uso se establece entre TIS Consulting Group México, S.A. de C.V., una persona moral constituida legalmente conforme a las leyes mexicanas y establecida en Hermosillo, Sonora, México (denominado en lo sucesivo la “Empresa”); y Usted, sea una persona física o moral (denominado en lo sucesivo el “Usuario”) para el otorgamiento de una licencia de prueba (denominado en lo sucesivo la “Licencia”) del software conocido como Routics (denominado en lo sucesivo “Routics”) al Usuario y permitir a la Empresa monitorear dicho uso para sus objetivos, en los términos de lo declarado a continuación. TIS Consulting Group México, S.A. de C.V. y Usted en lo sucesivo serán denominados colectivamente las “Partes” e individualmente la “Parte”.

Aceptado lo anterior la Empresa y el Usuario otorgan las siguientes:

CLÁUSULAS

PRIMERA. DEFINICIONES.

La Empresa y el Usuario aceptan las definiciones de los siguientes términos según esta Primera Clausula:

Acceso” significa la acción mediante la cual el Usuario se identifica con Routics utilizando una identificación única y su contraseña personal, relacionada a su Cuenta de usuario, y como requisito para poder hacer uso de Routics.

Acuerdo” significa el presente Acuerdo, sus enmiendas y cambios o suplementos acordados electrónicamente en ciertas ocasiones, e incluye los anexos al final del mismo. Referencias a Clausulas o Secciones se refieren a este Acuerdo al menos que sean específicamente declaradas de otra forma.

Actualizaciones” significa cualquier servicio o herramienta nueva o las actualizaciones y cambios que la Empresa haga a Routics, incluyendo no limitativamente cambios a la interfaz del usuario, la estructura de los datos, los sistemas y servicios, entre otros.

APIs” significa interfaces para programación de aplicaciones (por sus siglas en inglés, application programming interfaces).

Cuenta de usuario” significa la cuenta personal del Usuario que solicita la Licencia para utilizar Routics mediante el Sitio Web, y que representa el acceso del Usuario a Routics, su Licencia para uso personal y su aceptación del presente Acuerdo.

Equipo de trabajo” significa las personas que laboran en cualquiera que sea la actividad del Usuario y que potencialmente pudieran ser usuarios de Routics a los que el Usuario permite el Acceso de Routics mediante una cuenta de usuario adicional o utilizando la cuenta de usuario propia del Usuario.

Información confidencial” significa cualquiera y toda la información en cualquier forma relacionada a la Empresa o el Usuario, o sus actividades, que entre en posesión de cualquiera de las Partes en virtud del presente Acuerdo o el uso de Routics y sus servicios, ya sea que este previamente disponible, sea capturada o almacenada en Routics como parte del proceso de Inscripción, Acceso y uso de Routics.

Inscripción” significa la solicitud del Usuario a la Empresa para utilizar Routics, y en su caso el proceso de dar de alta la cuenta de usuario que otorga la Licencia y permite el Acceso y uso de Routics

Licencia” significa la Licencia de prueba temporal que la Empresa otorga al Usuario para uso y goce de Routics bajo los términos y condiciones del Acuerdo.

Nivel de servicio” significa la calidad de servicio que da la Empresa por medio de Routics al Usuario, incluyendo su disponibilidad, su funcionalidad y su confiabilidad.

Propiedad intelectual” se refiere a todos los registros de marca, patentes, diseños, derechos morales, información, datos técnicos, conocimiento, derechos de bases de datos, nombres y logos, datos, derechos genéricos, derechos de información propietaria, sistemas, software, algoritmos, y cualquier otro derecho similar (y todas las solicitudes y derechos de solicitar el registro o protección de cualquiera de las anteriores) a como pudiera existir en cualquier parte del mundo.

Routics” significa el software propiedad de la Empresa denominado Routics, así como toda la plataforma tecnológica necesaria para poner dicho software a disposición del Usuario, incluyendo no limitativamente: el sitio web, las formas y accesos, la interfaz del usuario, y toda la información, datos, bases de datos y sistemas de información contenidos bajo el dominio de internet www.routics.com y todos sus subdominios.

Servicios” significa los servicios de la Empresa, de planeación de rutas y otros disponibles en Routics y el sitio web, y las actualizaciones de los mismos.

Sitio Web” significa el sitio web público disponible bajo el dominio de internet www.routics.com.

Soporte” significa la asistencia que la Empresa pudiera dar al Usuario al respecto del uso de Routics y utilizando medios convencionales de comunicación como correo electrónico o sistemas de chat disponibles en Routics o cualquier otro que la Empresa considere apropiado.

Subdominio” significa las posibles variaciones en el dominio de internet www.routics.com que contengan, o pudieran contener, información o sistemas de Routics (por ejemplo: sub.routics.com).

SEGUNDA. OBJETO.

El objeto del presente instrumento es establecer las bases para el otorgamiento de la Licencia del software Routics de parte de la Empresa para el Usuario, misma que permitirá al Usuario hacer uso de los servicios contenidos dentro de Routics, y al mismo tiempo permitirá a la Empresa continuar con sus actividades de prueba y desarrollo de Routics basado en la retroalimentación provista por el Usuario, ya sea por medio del monitoreo que la Empresa haga del funcionamiento de Routics, así como por medios de comunicación tradicionales que utilice el Usuario para aclarar dudas o comentarios respecto al uso de Routics.

TERCERA. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.

La Empresa se obliga ante el Usuario a prestar la Licencia no-exclusiva, no-transferible (sin derechos para sub-licenciamiento) mediante la cual el Usuario pueda realizar el Acceso y utilizar los Servicios de Routics.  La Empresa no está bajo ninguna obligación de dar soporte técnico al Usuario bajo los términos establecidos en el presente acuerdo, sin embargo realizará las gestiones a su alcance para mantener un nivel de servicio de Routics aceptable de tal forma que el Usuario pueda hacer uso adecuado en su operación, así como dar el soporte, respuesta y solución a los problemas expuestos por el Usuario en base a la capacidad técnica y operativa de la Empresa. Adicionalmente, la Empresa se obliga a cumplir con el acuerdo de Privacidad vigente publicado en el Sitio Web de Routics y accesible en la siguiente dirección web: http://routics.com/es/privacy.

CUARTA. OBLIGACIONES DE EL USUARIO.

El Usuario se obliga ante la Empresa a los términos establecidos en la presente Cláusula al respecto del uso de Routics:

a) La Licencia otorgada por la Empresa al Usuario está sujeta a las siguientes limitantes:

1)    Routics sólo puede ser utilizado por el Equipo de Trabajo del Usuario y este no tiene derecho a dar acceso o permitir el uso de Routics a personal externo a su equipo sin la autorización explícita por escrito de la Empresa.

2)    El Usuario deberá tomar precauciones razonables para prevenir que Routics sea accesado u observado por individuos no autorizados.

3)    La Licencia no es transferible y sólo el Usuario a quien se otorga puede hacer uso de Routics con dicha Licencia.

4)    El Usuario se compromete a hacer uso de Routics bajo condiciones de operación normales y esperadas.

5)    El Usuario se compromete a dar retroalimentación en la medida que le sea posible a la Empresa al respecto del uso y goce de la Licencia y de Routics.

6)    El Usuario acepta que la Empresa pueda requerir dar mantenimiento a Routics durante horarios de trabajo y esto pudiera limitar el uso de Routics en ciertas ocasiones.

7)    El Usuario debe cumplir en todo momento con los términos de la presente Cláusula y debe asegurarse que su Equipo de Trabajo que hace uso de Routics acepte y cumpla con los mismos.

b) Excepto para los alcances establecidos directamente por las Leyes aplicables o expresamente permitidos en el presente Acuerdo, la Licencia otorgada por la Empresa al Usuario está sujeta a las siguientes prohibiciones:

1)    Modificar o crear productos o servicios derivados de Routics, el Sitio web o cualquier documentación provista por la Empresa, incluyendo traducciones o localización. Código escrito para APIs publicados por la Empresa para Routics no deberán ser consideradas dentro de esta restricción.

2)    Copiar Routics o cualquiera de sus componentes.

3)    Separar el Software, del que se ha otorgado la presente Licencia, a sus componentes individuales.

4)    Redistribuir, sobrecargar, vender, rentar, arrendar, dar sub-licencias, utilizar Routics en acuerdo con terceros, o transferir los derechos de Routics.

5)    Publicar ningún tipo de resultados de comparaciones y pruebas que hayan realizado a Routics a ningún tercero sin el previo consentimiento por escrito de la Empresa.

c) El Usuario y su Equipo de Trabajo no debe hacer uso de Routics en ninguna forma que cause, o pueda causar, daños a Routics o impida la disponibilidad o la accesibilidad de Routics, o en cualquier otra área de, o servicios de, Routics.

QUINTA. ACTUALIZACIONES.

Durante la Vigencia del presente Acuerdo, la Empresa puede realizar actualizaciones y cambios a todas y cada parte de Routics, incluyendo no limitativamente la interfaz, el funcionamiento, los servicios disponibles, procedimientos, algoritmos, entre otros. La Empresa hará lo posible para que dichas actualizaciones no causen problemas en el uso de Routics por parte del Usuario, así como proveer el Soporte al Usuario que le sea posible durante las actualizaciones.

SEXTA.  VIGENCIA.

La vigencia del presente acuerdo se mantendrá indefinidamente hasta que la Empresa o el Usuario den terminación al mismo siguiendo los términos establecidos en la presente Cláusula o este sea modificado siguiendo los términos establecidos en la Cláusula Décima Tercera del presente acuerdo. Las partes acuerdan que el Acuerdo podrá darse por terminado mediante las siguientes formas:

a)    El Usuario podrá dar por terminado el presente Acuerdo al cancelar su cuenta de usuario de Routics y así dar por terminado el uso y goce de la Licencia y con esto dar terminado el presente Acuerdo. Esto siguiendo el procedimiento de cancelación y baja de la cuenta de usuario dentro de Routics. Las Cláusulas 1, 2, 3, 4 serán válidas después de terminado el presente Acuerdo.

b)    La Empresa podrá dar por terminado el presente Acuerdo dando informe al Usuario vía email con una antelación de 15 (quince) días naturales, sin menoscabo de las obligaciones que se encuentren pendientes por cumplir y hasta el debido cumplimiento de estas.

c)    Inmediatamente ante el incumplimiento de alguna de las Partes al respecto de las Cláusulas del presente Acuerdo.

SEPTIMA.  RESPONSABILIDAD LIMITADA.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa de cualquier acción legal interpuesta por un tercero contra la Empresa como resultado del goce y uso de la Licencia y Routics por parte del Usuario y su Equipo de Trabajo, a fin de que la Empresa resulte libre de riesgos.

Bajo ninguna circunstancia la Empresa será responsable con el Usuario o cualquier tercero por ningún daño indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuencial o punitivo, incluyendo perdida de ganancias, ventas o negocios, perdida de datos o interrupciones de negocio. Adicionalmente, la Empresa no será responsable de daños directos, costos o pérdidas o responsabilidades. Las provisiones de esta Cláusula asignan los riesgos a cada Parte y las Partes han tomado en cuenta estas limitantes al decidir si aceptar o no el presente Acuerdo.

El Usuario acepta indemnizar a la Empresa por actos u omisiones del Usuario. El Usuario acepta indemnizar, defender, y mantener indemne a la Empresa, sus socios, directores, empleados, consultores, agentes, y representantes de cualquier y todas los reclamos de terceros, perdidas, responsabilidades, daños y/o costos que surjan del uso de Routics por parte del Usuario, las violaciones del Usuario a este Acuerdo, o las violaciones del Usuario o su Equipo de Trabajo de cualquier derecho de propiedad intelectual o violación de información confidencial de cualquier persona o entidad.

OCTAVA. NEGACION DE DERECHOS.

Este acuerdo no constituye una cesión o intención o compromiso de ceder al Usuario ningún derecho, titulo o participación en Routics o la Empresa o su propiedad intelectual. El Usuario no puede vender ni transferir ninguna porción de Routics a un tercero o utilizar Routics de ninguna manera para producir, comercializar o soportar sus propios productos o servicios. El Usuario no deberá identificar Routics de ninguna fuente que no sea la Empresa.

NOVENA. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL USUARIO.

a) El Usuario permitirá a la Empresa (durante la vigencia del presente Acuerdo) una licencia no-exclusiva para almacenar, copiar y hacer cualquier otro uso de la Información Confidencial del Usuario (en Routics) para los propósitos de la operación de Routics, el uso de los Servicios, cumplir con las obligaciones de este Acuerdo, y ejercer los derechos de este Acuerdo; todo esto de acuerdo a las Políticas de Privacidad establecidas en la Tercera Cláusula del presente Acuerdo.

b) Al respecto de la Novena Cláusula en su Párrafo (a), todos los derechos de propiedad y confidencialidad de la información y datos del Usuario se mantendrán propiedad y derecho del Usuario.

c) El Usuario garantiza a la Empresa que la Información Confidencial, y su uso por parte del Usuario en seguimiento a los términos de este Acuerdo, no:

1)    Violan ninguna ley, estatuto, reglamento u obligaciones legalmente adquiridas;

2)    Infringen los derechos de propiedad o confidencialidad de ninguna persona y otros derechos legales; o

3)    Son causa de acción legal contra la Empresa o el Usuario o cualquier tercera persona.

DÉCIMA. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE LA EMPRESA.

Routics, incluyendo el software, forman parte de la propiedad intelectual de la Empresa y se consideran Información Confidencial de la misma. Routics se le ha confiado al Usuario para el Objeto establecido en la Cláusula Segunda del presente Acuerdo. El Usuario se compromete a mantener los más altos estándares de confidencialidad. El Usuario no deberá realizar ninguna de las siguientes actividades sin una autorización previa y oficial por escrito de la Empresa:

a) revelar cualquier información sobre el Software, su diseño y especificaciones de funcionamiento, el código, y la existencia de la prueba beta y sus resultados a ningún tercero más allá de su Equipo de Trabajo, mismo que sus integrantes también son sujetos de los términos y condiciones del presente Acuerdo.

b) copiar cualquier porción de la documentación que pudiera ser provista por la Empresa, excepto cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el Objeto del presente Acuerdo.

c) copiar, descompilar, desensamblar o practicar ingeniería inversa a Routics o cualquier porción del mismo.

DÉCIMA PRIMERA. RENUNCIA A GARANTIAS.

Routics y sus Servicios son un producto de prueba y su precisión y confiabilidad no están garantizadas. El Usuario no debe confiar exclusivamente en Routics por ninguna razón. El Usuario renuncia a cualquier y todos los reclamos que pudiera tener en contra de la Empresa a raíz del funcionamiento o falta de funcionamiento de Routics.

Routics y sus Servicios, incluyendo el Sitio Web y su contenido, y todos los servidores y componentes de red son provistos en base a “como esta” y en base a “según disponibilidad” sin ninguna garantía de ningún tipo, al máximo permitido por la Ley y la Empresa expresamente renuncia cualquier y todas las garantías, sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitadas a, las garantías implícitas en el Servicio, disponibilidad de Routics, contenido de los resultados, uso de Routics y los Servicios. El Usuario reconoce que la Empresa no provee ninguna garantía al respecto de la disponibilidad ininterrumpida de Routics, disponibilidad, y de los resultados obtenidos en el uso de los Servicios.

DÉCIMA SEGUNDA. RESPONSABILIDADES LEGALES DE LAS PARTES.

Nada en este Acuerdo ni en los acuerdos que pudieran celebrarse, podrá considerarse o interpretarse para constituir o considerar a la Empresa y el Usuario como socios, agentes, representantes o empleados uno del otro,  así como ninguna de las disposiciones de este Acuerdo será interpretada para forzar a la otra parte a asumir cualquier obligación o a actuar o pretender actuar como representante de la otra.

Ambas partes en este acto se obligan a cumplir con todas las disposiciones legales, fiscales, laborales y de seguridad social aplicables a todo su personal en relación con el presente Acuerdo, por lo que en este acto se obligan a indemnizar y sacar en paz y a salvo a la otra parte de cualquier responsabilidad laboral y fiscal que se derive de este Convenio.

Las partes convienen en que el personal asignado a cada una de ellas para la realización de las actividades que correspondan al presente Acuerdo y a los  acuerdos específicos que pudieran celebrarse, mantendrá su relación laboral exclusivamente con la parte que originalmente lo emplea, y por tanto asumen, exclusivamente, la responsabilidad legal respecto de sus trabajadores por lo que en ningún caso serán consideradas mutuamente “Patrón Sustituto”.

Ninguna de las partes podrá ceder o traspasar este Acuerdo o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, ni delegar ningún trabajo u obligación que deba realizarse conforme a este Acuerdo  sin el consentimiento previo y por escrito de la contraparte.

DÉCIMA TERCERA. DISPOCISIONES GENERALES.

El presente Acuerdo podrá ser modificado por la Empresa cuando esta lo convenga necesario dado el proceso de prueba y desarrollo de Routics. En caso de haber modificaciones, la Empresa deberá informar al Usuario mediante el correo electrónico principal de la Cuenta de usuario y el Usuario deberá aceptar dichas modificaciones para continuar haciendo uso de Routics conforme a las Cláusulas Sexta y Décima Quinta del presente acuerdo. Ninguna modificación, reforma o adición a este convenio será obligatoria ni ejecutable coactivamente si no mediante a lo establecido en el presente párrafo.

Este convenio no ha sido redactado ni aceptado bajo la influencia o determinación de dolo, mala fe, violencia, ilicitud, lesión, error, temor reverencial o incapacidad o de algún otro vicio de la voluntad o del consentimiento, y las partes lo suscriben suficientemente informadas y aconsejadas por sus respectivos asesores jurídicos.

DÉCIMA CUARTA. JURISDICCIÓN.

Las partes manifiestan que al aceptar el presente Acuerdo y los compromisos contraídos en él son producto de su buena fe, por lo que realizarán todas las acciones necesarias para su debido cumplimiento; en caso de presentarse alguna discrepancia sobre su interpretación, las partes la resolverán de común acuerdo y en caso de no darse éste, se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales que resulten competentes en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México por lo que renuncian a cualquier otro fuero presente o futuro, que les pudiera corresponder en razón de su domicilio.

DÉCIMA QUINTA. CONSENTIMIENTO.

Al dar de alta su Cuenta de Usuario, aceptar los Términos y Condiciones en el Sitio Web, o al utilizar Routics, el Usuario da consentimiento a quedar obligado a los términos del presente Acuerdo. Si el Usuario no da consentimiento a alguna Cláusula del presente Acuerdo, no deberá dar de alta su Cuenta de Usuario, ni utilizar Routics.

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